Informativa sui Resi e Rimborsi

Informativa sui Rimborsi Reso entro 14 giorni Hai 14 giorni dal ricevimento del prodotto per richiedere un rimborso. Condizioni per il rimborso: • Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. • Le etichette devono essere ancora attaccate. • Il prodotto deve essere nella confezione originale. • È necessaria la fattura. Come effettuare un reso: • Contattaci via e-mail all'indirizzo Info@anjamilano.com. • Indica il numero d'ordine e il motivo del reso. • Riceverai via e-mail l'indirizzo a cui inviare il prodotto. • Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Domande sul rimborso: • Contattaci via e-mail all'indirizzo Info@anjamilano.com. Danni e problemi: • Controlla immediatamente il tuo ordine al ricevimento per assicurarti che non ci siano errori, danni o prodotti errati. • Contattaci se il tuo ordine contiene errori, danni o prodotti sbagliati. Eccezioni / Prodotti non rimborsabili: • Merci deperibili (come alimenti, fiori o piante) • Prodotti su misura (come articoli personalizzati o fatti su ordinazione) • Prodotti per la cura personale (come cosmetici) • Materiali pericolosi • Liquidi o gas infiammabili Contattaci se hai domande o dubbi su un prodotto specifico. Prodotti in saldo e buoni regalo: • Non possiamo accettare resi di prodotti in saldo o buoni regalo. Scambi: • Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire il prodotto che hai e, una volta approvato il reso, effettuare un nuovo acquisto per il nuovo prodotto. Diritto di recesso di 30 giorni per l'UE: • Indipendentemente da quanto sopra, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento se i prodotti sono stati spediti all'interno dell'Unione Europea. Le condizioni sopra indicate si applicano anche ai resi all'interno dell'UE. Rimborsi: • Ti informeremo quando avremo ricevuto e controllato il tuo reso. • Ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. • Se il rimborso è approvato, l'importo verrà automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. • Potrebbe volerci qualche giorno prima che la tua banca o società di carta di credito elabori e visualizzi il rimborso. • Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci via e-mail all'indirizzo Info@anjaofficial.com.